TERMENI ȘI CONDIȚII

INFORMAȚII PRELIMINARE

Prezentul document, intitulat „Termeni și Condiții”, constituie cadrul care reglementează accesarea și utilizarea site-ului FENSA.ro, precum și relația dintre vizitatori/utilizatori și ALPROF PRODUCTION SRL, operatorul site-ului.

Prin accesarea și utilizarea site-ului FENSA.ro, inclusiv prin completarea formularelor sau utilizarea configuratorului în vederea solicitării unei oferte, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prevederile prezentului document.

Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul. În cazul în care, ulterior, nu mai sunteți de acord cu prevederile acestora, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

FENSA.ro nu funcționează ca un magazin online. Site-ul are rol de prezentare a produselor și serviciilor FENSA și permite utilizatorilor să solicite informații sau oferte personalizate, inclusiv prin intermediul formularelor și/sau configuratorului disponibil pe site.

Transmiterea unei solicitări prin intermediul site-ului nu reprezintă plasarea unei comenzi ferme și nu conduce automat la încheierea unui contract. Condițiile tehnice, comerciale, de execuție, livrare, montaj și plată vor fi stabilite ulterior, în urma comunicării directe dintre client și reprezentanții FENSA.

ALPROF PRODUCTION SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document atunci când consideră necesar, inclusiv pentru adaptarea acestuia la eventuale modificări legislative, tehnice sau comerciale.

Versiunea actualizată a Termenilor și Condițiilor va fi disponibilă pe site. Utilizatorilor li se aplică versiunea disponibilă la momentul accesării sau utilizării site-ului.

CINE SUNTEM?

FENSA.ro este operat de ALPROF PRODUCTION SRL, societate care oferă soluții și produse din aluminiu, inclusiv sisteme de împrejmuire și garduri din aluminiu adaptate cerințelor fiecărui proiect.

Prin intermediul FENSA.ro prezentăm produsele, soluțiile și serviciile disponibile și oferim posibilitatea persoanelor interesate de a solicita informații și oferte personalizate.

Datele noastre de identificare

Denumire: ALPROF PRODUCTION SRL
CUI: 40554730
Nr. Registrul Comerțului: J2019000543132
Adresă: Strada Taberei 1, Năvodari, România
Telefon: +40 753 182 182
E-mail: office@fensa.ro
Website: FENSA.ro

DEFINIREA UNOR TERMENI

În cuprinsul prezentului document, termenii de mai jos vor avea următoarele semnificații:

Solicitare de ofertă – manifestarea interesului unui utilizator sau potențial client pentru produsele și/sau serviciile FENSA, transmisă prin intermediul site-ului, al configuratorului, al formularelor de contact sau prin alte mijloace de comunicare. Solicitarea unei oferte nu reprezintă o comandă fermă și nu generează, prin ea însăși, obligația de achiziție sau de furnizare a produselor.

Ofertă – propunerea comercială transmisă clientului de către ALPROF PRODUCTION SRL, elaborată pe baza informațiilor și cerințelor comunicate de acesta.

Contract – acordul încheiat ulterior între ALPROF PRODUCTION SRL și Client, în condițiile agreate de ambele părți, după stabilirea caracteristicilor tehnice și comerciale ale proiectului.

Client – orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu sau orice persoană juridică/entitate care solicită informații, o ofertă sau contractează produsele ori serviciile oferite de ALPROF PRODUCTION SRL.

Vânzător / Prestator / Operator – ALPROF PRODUCTION SRL, în calitate de societate care operează FENSA.ro și, după caz, furnizează produsele și serviciile prezentate.

Produs – orice produs, sistem sau soluție prezentată pe FENSA.ro și pentru care poate fi solicitată o ofertă.

Vizitator / Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează site-ul FENSA.ro.

Site-ul – website-ul FENSA.ro, împreună cu paginile, subpaginile, formularele, configuratoarele și funcționalitățile sale.

Termeni și Condiții / T&C / Document – prezentul document care stabilește regulile generale privind accesarea și utilizarea FENSA.ro.

În situația în care o anumită prevedere din prezentul document este sau devine inaplicabilă ori nelegală, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi, în măsura permisă de legislația aplicabilă.

DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul FENSA.ro, inclusiv, fără a se limita la, texte, fotografii, imagini, materiale video, elemente grafice, logo-uri, mărci, denumiri comerciale, elemente de design, baze de date, configurații, materiale de prezentare și componente software, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor, mărcile și proprietatea intelectuală.

Cu excepția situațiilor permise în mod expres de lege, este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, transmiterea sau utilizarea în scop comercial a conținutului FENSA.ro fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor respective.

Utilizarea site-ului nu conferă utilizatorului niciun drept de proprietate asupra conținutului, mărcilor, elementelor grafice sau altor materiale disponibile pe acesta.

CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE

Utilizatorii se obligă să folosească FENSA.ro exclusiv în scopuri legale și într-o manieră care nu afectează funcționarea site-ului, drepturile ALPROF PRODUCTION SRL sau drepturile altor persoane.

Este interzisă orice utilizare abuzivă a site-ului, inclusiv orice acțiune care:

• încalcă prevederile prezentelor Termeni și Condiții sau legislația aplicabilă;
• urmărește accesarea neautorizată a site-ului, serverelor, bazelor de date sau sistemelor informatice asociate;
• afectează sau încearcă să afecteze securitatea ori funcționarea site-ului;
• implică transmiterea unor informații false, frauduloase sau înșelătoare;
• presupune copierea, extragerea automată sau utilizarea neautorizată a conținutului site-ului;
• aduce atingere drepturilor ALPROF PRODUCTION SRL sau ale unor terțe persoane.

ALPROF PRODUCTION SRL își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site sau la anumite funcționalități ale acestuia în cazul identificării unor utilizări abuzive sau neautorizate.

SOLICITAREA UNEI OFERTE

Prin completarea configuratorului, a formularului de contact sau a oricărui alt formular destinat solicitării unei oferte pe FENSA.ro, utilizatorul transmite către ALPROF PRODUCTION SRL informațiile necesare pentru analizarea proiectului și pregătirea unei eventuale oferte comerciale.

Transmiterea unei solicitări de ofertă nu reprezintă o comandă fermă și nu obligă utilizatorul să achiziționeze produsele sau serviciile solicitate. De asemenea, transmiterea solicitării nu generează automat obligația ALPROF PRODUCTION SRL de a accepta proiectul, de a furniza produsele sau de a executa lucrările solicitate.

Informațiile și rezultatele generate prin intermediul unui configurator, dacă acesta este disponibil pe site, pot avea caracter orientativ. Oferta finală poate varia în funcție de dimensiunile reale, configurația proiectului, materialele și finisajele selectate, condițiile de montaj, particularitățile amplasamentului, transport, disponibilitatea materialelor și alte cerințe tehnice sau comerciale.

Înainte de contractare, anumite informații furnizate de client pot necesita verificări, măsurători sau clarificări suplimentare.

Oferta finală va fi comunicată clientului de către un reprezentant FENSA/ALPROF PRODUCTION SRL, după analizarea cerințelor proiectului.

Un contract se consideră încheiat numai în momentul în care părțile ajung la un acord asupra condițiilor comerciale și tehnice și își exprimă consimțământul în forma stabilită pentru proiectul respectiv.

PRODUSE, EXECUȚIE, LIVRARE ȘI MONTAJ

Produsele prezentate pe FENSA.ro pot fi realizate sau configurate în funcție de specificațiile și dimensiunile proiectului clientului.

Fotografiile, randările, mostrele digitale, culorile și materialele de prezentare disponibile pe site au caracter informativ și ilustrativ. În funcție de dispozitivul utilizat, setările ecranului, iluminare, loturile de materiale sau particularitățile procesului de producție, pot exista diferențe de aspect sau nuanță față de reprezentarea digitală.

Caracteristicile exacte ale produselor comandate vor fi cele stabilite în documentele comerciale și/sau tehnice acceptate de părți.

Termenele de producție, execuție, livrare și, după caz, montaj vor fi stabilite individual pentru fiecare proiect, în funcție de caracteristicile acestuia, disponibilitatea materialelor, volumul lucrărilor și celelalte condiții convenite între părți.

Modalitatea de livrare și/sau montaj va fi stabilită prin oferta sau contractul aferent proiectului.

PREȚURI ȘI PLATĂ

În cazul în care pe FENSA.ro sunt afișate anumite prețuri, estimări sau valori rezultate prin intermediul unui configurator, acestea vor avea caracterul indicat în mod expres pe pagina respectivă.

Prețul final al unui proiect va fi stabilit prin oferta comercială transmisă clientului, în funcție de configurația, dimensiunile, materialele, finisajele, accesoriile, serviciile și condițiile specifice proiectului.

Modalitatea de plată, eventualele avansuri și termenele de plată vor fi stabilite în oferta și/sau contractul acceptat de părți.

RĂSPUNDEREA ȘI LIMITAREA RĂSPUNDERII

ALPROF PRODUCTION SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate pe FENSA.ro să fie corecte, actualizate și complete. Cu toate acestea, pot exista ocazional erori, omisiuni, indisponibilități temporare sau informații care necesită actualizare.

În limitele permise de legislația aplicabilă, ALPROF PRODUCTION SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru prejudicii generate exclusiv de imposibilitatea temporară de accesare a site-ului, de întreruperi tehnice, mentenanță, erori ale unor servicii furnizate de terți sau alte situații care nu se află sub controlul rezonabil al societății.

ALPROF PRODUCTION SRL își rezervă dreptul de a modifica, actualiza, suspenda sau elimina temporar anumite secțiuni ori funcționalități ale site-ului, fără ca acest lucru să genereze automat un drept la despăgubiri pentru utilizatori.

Nicio prevedere din prezentul document nu va fi interpretată în sensul limitării sau excluderii unor drepturi sau forme de răspundere care, potrivit legislației aplicabile, nu pot fi limitate sau excluse.

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

ALPROF PRODUCTION SRL acordă importanță protejării datelor cu caracter personal ale utilizatorilor FENSA.ro.

Datele transmise prin intermediul formularelor, configuratorului sau altor modalități de comunicare pot fi prelucrate în scopul gestionării solicitărilor, comunicării cu persoanele interesate, elaborării ofertelor și desfășurării relațiilor comerciale, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Informații detaliate referitoare la tipurile de date colectate, scopurile și temeiurile prelucrării, perioada de păstrare și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe FENSA.ro.

LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Prezentul document este guvernat de legislația română și de legislația Uniunii Europene aplicabilă, după caz.

Eventualele neînțelegeri vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile.

Dacă utilizatorul are calitatea de consumator, nicio prevedere din prezentul document nu îi limitează drepturile conferite prin legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.

CONTACT

Pentru întrebări, informații sau clarificări privind FENSA.ro, produsele și serviciile prezentate sau prezentul document, ne puteți contacta folosind următoarele date:

ALPROF PRODUCTION SRL
Strada Taberei 1, Năvodari, România
Telefon: +40 753 182 182
E-mail: office@fensa.ro
Website: FENSA.ro